Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 0k33

Trang này giải thích rõ những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ trực tiếpÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
0k33 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 0k33
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận qua email trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 0k33 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Mật khẩu được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được truy cập bởi bộ phận xử lý thanh toán khi cần đối chiếu.

Mã hóa kết nối SSL áp dụng cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên trung gian.
Cookie và phiên làm việc Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời hạn theo quy định pháp luật, sau đó xóa theo quy trình nội bộ có kiểm soát.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được thông tin cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập thiết bị để bảo mật tài khoản.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan khi xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất số dư hay lịch sử giao dịch.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.